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France

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Reste du monde

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Les colis postaux perdus sont rares en France. Nous avons constaté que dans la plupart des cas où les clients nous signalent que leurs colis n'ont pas été livrés, ces derniers nous sont retournés. Merci de vérifier si votre colis se trouve à votre bureau de poste local avant de nous contacter pour nous signaler une non-livraison. Dans les cas où des articles nous sont retournés, nous vous contacterons et des frais supplémentaires d'affranchissement et de traitement seront facturés avant que les articles puissent être livrés à nouveau.

Dans le cas où un colis nous est retourné et qu'un problème quelconque doit être résolu, le/la client(e) recevra un e-mail l'informant du statut de son colis. Sans réponse de votre part dans un délai de 60 jours, le produit sera retourné à l'entrepôt puis détruit.

Politique de retour :

Chez Military 1st, nous espérons que vous serez toujours satisfait de vos achats. Cependant, nous comprenons que nos clients souhaitent parfois faire un retour.

Vous pouvez retourner n’importe quel article et demander un remboursement ou un échange dans les 90 jours suivant la réception du colis, à condition que l’article, l’emballage et les étiquettes soient restés intacts. Découvrez notre large gamme de produits et achetez sans hésiter ; avec notre politique de retour sans tracas, vous n’avez pas besoin de nous envoyer un courriel pour nous informer de votre décision de retourner un article ou même de nous donner une justification.

Retours en provenance de la France

Visitez simplement notre « Portail de retours » pour créer une étiquette de retour et trouver le point de retour le plus proche de chez vous. Vous, client, êtes chargé du paiement des frais de retour des articles. Veuillez bien emballer vos articles et remplir le formulaire sur le bordereau d’expédition en indiquant les articles que vous retournez et l’option que vous souhaitez avant de le mettre dans le colis. Veuillez prendre note du numéro de commande inscrit sur le bordereau d’expédition, car vous en aurez besoin pour créer une étiquette de retour dans le « Portail de retour ».

Retours internationaux en provenance de l’UE, des États-Unis, du Canada, de Hong Kong, d’Australie ou de la Nouvelle-Zélande

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Retours internationaux en provenance du reste du monde

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez choisir n’importe quel service de livraison, toutefois nous vous recommandons de choisir un mode d’expédition avec suivi qui nécessite une signature à la réception du colis.

• Veuillez bien emballer vos articles et remplir le formulaire sur le bordereau d’expédition en indiquant les articles que vous retournez et l’option que vous souhaitez avant de le mettre dans le colis. Veuillez retourner les articles à l’adresse ci-dessous :
  
  MMG Trading Ltd
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  Royaume-Uni
  
  
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